Devoluciones de artículos

Si no queda satisfecho con el producto tiene un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos para devolverlos, siempre que se ponga en contacto con nosotros en un periodo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Le devolveremos el dinero con la misma modalidad de pago seleccionada en su pedido, una vez pasado el tiempo establecido no se admitirán reclamaciones. 

No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. No se admitirá la devolución del producto cuando presente signos de que el producto ha sido usado. 

Si la devolución es porque el producto solicitado no es de su gusto o se trata de una equivocación u otros motivos, los gastos de devolución, correrán a cargo del cliente y el importe será el reflejado en la tabla de gastos de envío según localidad. Si desea hacer un cambio se le cobrara a parte los gastos de envío.

La devolución no se hará efectiva hasta que el producto no se encuentre en nuestras instalaciones, se compruebe el estado del mismo y en ningún caso haya sido manipulado.

No se admitirán devoluciones de Colorido y Cosmética una vez hayan sido abiertos de su envase original o usados.


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